Merdiven, Lobi ve Otopark Temizliği

Temizlik çizelgesi neden yazılı olmalı?

Kısa cevap: “merdivenler temiz değil” şikâyetinin çoğu, neyin hangi gün temizleneceği hiçbir yerde yazmadığı için ortaya çıkar. Yazılı bir çizelge, sakinin ne beklemesi gerektiğini ve personelin neyden sorumlu olduğunu netleştirir. Çizelgeyi bina girişine asarız; herkes aynı listeye bakar.

Örnek bir temizlik çizelgesi

Bu sıklıklar binanın kullanım yoğunluğuna göre kat malikleri kuruluyla birlikte belirlenir; çok girişli sitelerde ya da iş merkezlerinde artırılır.

Kadrolu personel mi, temizlik firması mı?

İki modelde de çalışıyoruz. Binanın kendi personeli varsa bordro, SGK bildirimi ve izin planlaması yönetimin işidir (personel yönetimi). Hizmet alımında ise firmanın sözleşmesinde yazan işleri denetim listesiyle ölçer, eksik kalan işleri firmaya yazılı bildiririz. Binanız için hangisinin daha ekonomik olduğunu keşif sırasında iki seçeneği yan yana koyarak gösteririz.

Kontrolü kim, nasıl yapıyor?

• Her hafta her alan bir kontrol listesiyle gezilip puanlanır.
• Önce ve sonra fotoğrafları aylık rapora eklenir.
• Sakinlerin sakin paneline yazdığı bildirimler kayda alınır ve çözülünce kapatılır.

Çöp alanı ve geri dönüşüm

Çöpün kapıdan alınma saati, konteynerlerin yeri ve geri dönüşüm kutuları belediyenin toplama programına göre düzenlenir. Koku ve haşere olmaması için çöp alanı düzenli yıkanır; gerektiğinde ilaçlama planlanır.

Kar ve çamur mevsiminde giriş holleri

Kayseri'de kış boyunca girişler kar suyu ve çamurla çabuk kirlenir. Bu dönemde paspaslar artırılır, holün silinme sıklığı yükseltilir. Bina önündeki kar ve buz ise kış hizmetleri planıyla ayrıca ele alınır.

Ortak alanlar hangi sıklıkla temizlenmeli?

Kısa cevap: Giriş ve asansör gibi her gün kullanılan alanlar günlük, merdivenler haftada birkaç kez, otopark ve çöp alanı haftada bir temizlenir. Kesin sıklık binanın büyüklüğü ve kullanım yoğunluğuna göre kurulla birlikte belirlenir.

Malzeme giderini nasıl düşürüyoruz?

Temizlik malzemesini birden çok bina için toplu alıyor, her binanın aylık tüketimini raporda ayrıca gösteriyoruz. Konsantre ürünleri doğru oranda seyreltmek hem gideri azaltır hem de mermer ve seramik yüzeylerin aşınmasını önler. Bir ay tüketim olağandışı artarsa sebebini araştırıyoruz.

Temiz bina için sakinlere düşen görevler

• Çöpün belirlenen saatlerde, ağzı bağlı poşetle çıkarılması,
• evcil hayvanların merdiven ve bahçeyi kirletmemesi için sahiplerinin özen göstermesi,
• tadilat sonrası moloz ve ambalajın ortak alanlara bırakılmaması.

Bu kurallar kurul onayıyla duyurulur. Aynı ihlal tekrar ederse ilgili daireye yazılı bir hatırlatma gönderilir.

Temizlik firmasıyla yapılan sözleşmeye neler yazılmalı?

Temizlik hizmeti alırken sözleşmede aşağıdaki maddelerin tek tek yer almasına dikkat ederiz:

• Temizlenecek yerler: Giriş holü, kat sahanlıkları, merdivenler, asansör kabinleri, kapalı otopark, çöp odası ve bahçe yürüyüş yolları gibi alanların adıyla sayılması.
• İşlerin takvimi: Hangi alanın her gün, hangisinin haftada bir, hangisinin ayda bir temizleneceği.
• Çalışan düzeni: Kaç kişinin hangi gün ve saatlerde binada olacağı, izinli olduğu günlerde kimin geleceği.
• Malzeme ve ekipman: Deterjan, paspas, makine gibi malzemenin firma tarafından mı yoksa bina tarafından mı karşılanacağı ve hangi tür ürünlerin kullanılacağı.
• Kontrol ve telafi: İşin nasıl denetleneceği, yapılmayan iş için bedelden düşülecek tutar veya telafi ziyareti.
• Yasal yükümlülükler: Çalışanların SGK kaydı, iş sağlığı ve güvenliği eğitimi, firmanın sorumluluk sigortası.
• Sözleşmenin sona ermesi: Hizmet yetersiz kaldığında yönetimin hangi bildirimle sözleşmeyi bitirebileceği.

Yıl içinde hangi temizlik işleri ayrıca planlanır?

Günlük silme ve süpürme binayı derli toplu tutar; bazı ağır işler ise yılda birkaç kez yapılır. Önerdiğimiz dönemsel plan şöyledir:

Kayseri'de kış ve yaz temizliğinde nelere dikkat edilir?

Kasımdan marta kadar kaldırımlara serpilen tuz ve kar çamuru, ayakkabılarla binaya taşınır; özellikle mermer ve granit girişlerde beyaz izler bırakır, cilayı aşındırır. Bu dönemde dış kapının önüne ve iç tarafına uzun, su emen paspaslar koymak, giriş katını gün içinde birkaç kez silmek ve bahar geldiğinde tuz kalıntısını uygun bir temizleyiciyle çıkarmak gerekir. Yaz aylarında ise kuru ve rüzgârlı hava, merdiven pencerelerinin, korkulukların ve posta kutularının üzerinde hızla toz biriktirir; bu alanların silme sıklığı artırılır. Personel sayısını değiştirmeden iş listesini mevsime göre düzenlemek yeterli olur.

Temizlik kalitesi puanla nasıl ölçülür?

Kontrol ziyaretlerinde her alana 1 ile 5 arasında not verdiğimiz kısa bir form doldururuz. Formda giriş ve lobi, asansör kabinleri, merdivenler, çöp alanı, otopark ve bahçe yolları ayrı satırlarda yer alır. Ay sonunda notların ortalaması rapora geçer; ortalaması 3'ün altında kalan alanlar için temizlik firmasına ya da görevliye yazılı geri bildirim yapılır ve aynı alan sonraki kontrolde ilk bakılacak yer olur. Böylece genel şikâyetler somut maddelere dönüşür.

Sakinlerden gelen şikâyetler de aynı forma işlenir. Fotoğrafla bildirilen bir eksik kayda alınır, ilgili alan kontrol edilir ve şikâyet sahibine ne yapıldığı haber verilir. Bir alan için sürekli şikâyet geliyorsa bu, o alanın temizlik sıklığının artırılması gerektiğinin işaretidir.

Daha az kimyasalla temizlik mümkün mü?

Ortak alanlarda gereğinden fazla kimyasal kullanmak, hem temizlik çalışanının sağlığına zarar verir hem de mermer, seramik ve ahşap gibi kaplamaları zamanla yıpratır. Ürünleri üreticinin önerdiği oranda seyreltmek, kaplamanın cinsine uygun temizleyici seçmek ve mikrofiber bez ile mop sistemlerine geçmek su ve deterjan tüketimini azaltır; bu da hem bütçeye hem çevreye yansır. Kullanılan ürünlerin güvenlik bilgi formlarının temizlik odasında bulundurulması ve kimyasalların kilitli, çocukların erişemeyeceği bir dolapta saklanması da temizlik planının bir parçasıdır.

Çalışanın kendi güvenliği de ihmal edilmemelidir. Islak zemin uyarı tabelası, kaymayan iş ayakkabısı, koruyucu eldiven ve merdiven boşluğunda yüksekte çalışılmaması temel kurallardır. Bu önlemler yalnız görevliyi değil, yeni silinmiş zeminden geçen sakinleri de korur.